Annuleringsbeleid

Bij ultalish.nl willen we je de beste ervaring bieden. Daarom bieden we de mogelijkheid om je bestelling te annuleren, mits deze nog niet is verzonden.

Als je je bestelling wilt annuleren, volg dan de onderstaande richtlijnen:

• Annuleren voor verzending: Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem contact met ons en geef je bestelnummer door.

• Annuleren na verzending: Als je bestelling al is verzonden, kun je deze niet annuleren. Je kunt echter de ontvangen artikelen retourneren volgens ons retourbeleid.

• Terugbetaling: Indien je bestelling succesvol wordt geannuleerd voordat deze is verzonden, ontvang je het volledige aankoopbedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

• Contact: Voor vragen over annuleringen kun je altijd contact met onze klantenservice opnemen.

Pre-orders

Wanneer je een pre-order plaatst, koop je een product dat momenteel niet op voorraad is of binnenkort beschikbaar zal zijn. We kunnen geen betaling of een gedeeltelijke aanbetaling bij het afrekenen innen, je betaalmethode opslaan en vervolgens op een later tijdstip de volledige of resterende betaling in rekening brengen.

Je kunt een gedeeltelijk betaalde pre-order annuleren die nog niet is verwerkt. Als de bestelling al is verwerkt, kun je de bestelling niet annuleren, maar kun je een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanvragen. Zie ons retourbeleid voor meer details over retouren en terugbetalingen.