Fortrolighedspolitik

Ultalish driver denne butik og hjemmeside, herunder al relateret information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at tilbyde dig, kunden, en personlig shoppingoplevelse (de 'Tjenester'). Ultalish drives af Shopify, så vi kan levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og offentliggør dine personlige oplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er modstrid mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang i forhold til indsamling, behandling og offentliggørelse af dine personlige oplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt igennem. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne erklærer du, at du har læst denne privatlivspolitik, og at du forstår, hvordan dine data indsamles, bruges og offentliggøres, som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personlige oplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som rimeligvis kan knyttes til dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er blevet afidentificeret, således at du ikke kan identificeres ud fra dem, eller at de ikke rimeligvis kan knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, herunder slutninger udledt af disse personlige oplysninger, afhængigt af, hvordan du bruger Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang, det er tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, debetkort- og bankkontonumre, betalingskortoplysninger, bankkontoinformation, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontoinformation, herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, dine præferencer og dine indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en forespørgsel til kundeservice.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden vis giver os dine personlige oplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller Tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brugen af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at muliggøre en bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personlige oplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Afhængigt af, hvordan du kommunikerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personlige oplysninger til følgende formål:

• At levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder for at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, håndtere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden vis administrere din konto, arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en skræddersyet shoppingoplevelse for dig, såsom at anbefale produkter, der er relateret til dine køb. Dette kan indebære, at vi bruger dine personlige oplysninger til at tilpasse og forbedre Tjenesterne yderligere.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og promoveringsformål, herunder for at sende markedsførings-, reklame- og promoveringsmeddelelser via e-mail, SMS eller post, og for at vise dig onlineannoncer for produkter eller Tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder på baggrund af varer, du tidligere har købt eller tilføjet til din indkøbskurv, samt andre aktiviteter på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at verificere din konto, tilbyde en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller handle på potentielt svindelagtigt, ulovligt, usikkert eller ondsindet aktivitetsmønster, beskytte den offentlige sikkerhed og beskytte vores Tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at opbevare dine kontologindlysninger sikkert. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at tilbyde dig kundeservice, tale med dig, yde dig effektive Tjenester og opretholde vores forretningsforhold til dig.
• Juridiske formål. Vi bruger dine personlige oplysninger for at overholde gældende lovgivning eller for at svare på gyldige retslige procedurer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, for at undersøge eller deltage i civilretlige efterforskninger, potentielle eller faktiske retssager eller andre modsætningsforhold i retssammenhæng, samt for at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi offentliggør personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Til Shopify, sælgere og andre tredjeparter, der udfører Tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, opfyldelse og forsendelse);
• Til forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingTjenester og markedsføre dig; vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personlige annoncer med Tjenester fra tredjeparter på baggrund af dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af, hvor du bor, kan du have ret til at anmode om, at vi ikke deler oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring på baggrund af dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider.
• Når du giver os instruktioner, anmoder om det eller på anden vis giver os tilladelse til at videregive bestemte oplysninger til tredjeparter, såsom for at sende dine produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer.
• Til vores tilknyttede virksomheder eller på anden vis inden for vores virksomhedsgruppe.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder at svare på forkyningsbreve, ransagningsordrer og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller retningslinjer, og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive sendt til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end det land, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Derudover bruger vi visse forbedrede Shopify-funktioner, der indeholder data og oplysninger indhentet fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify, for at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed. For at tilbyde disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personlige oplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere, og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger, herunder for at svare på dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personlige oplysninger til disse formål. For at få mere information om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger, og om eventuelle rettigheder, du har, kan du gå til Shopifys privatlivspolitik for kunder. Afhængigt af, hvor du bor, kan du her udøve visse rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger Shopifys privatlivspolitik for app-brugere.

Tredjeparters hjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet os eller drives af os, skal du gennemse deres privatlivs- og sikkerhedspolitik samt andre generelle vilkår. Vi giver ingen garantier og er ikke ansvarlige for sådanne websteders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, du offentliggør eller delvist offentliggør, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale medieplatforme, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning af vores eller en tredjeparts brug heraf. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i Tjenesterne.

Børnelaoplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn under myndighedsalderen i dit jurisdiktionsområde. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er det ikke til vores kendskab, at vi faktisk "deler" eller "sælger" personlige oplysninger om personer under 16 år (som disse termer defineres i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er det muligt, at oplysninger, du sender til os, ikke er sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger, afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde lovmæssige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af, hvor du bor, har du nogle eller alle af de nedenstående rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, som loven tillader.

• Ret til adgang/indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til rettelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter urigtige personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administrering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig e-mails med markedsføring, og du kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-promoverende e-mails, for eksempel om din konto eller de ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve en af disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger, og om eventuelle rettigheder, du har, herunder rettigheder i forhold til data, som Shopify behandler, kan du gå til https://privacy.Shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver en af disse rettigheder. Det kan være nødvendigt, at vi verificerer din identitet, før vi kan behandle din anmodning, som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten beviser, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og det kan forekomme, at vi beder dig om direkte at verificere din identitet hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt, som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klage

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personlige oplysninger på, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af, hvor du bor, har du ret til at klage over vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indsende din klage til din lokale datatilsynsmyndighed. For EØS finder du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi videregiver dine personlige oplysninger uden for Den Europæiske Økonomiske Areal eller Storbritannien, læner vi os op ad anerkendte overførselsmekanismer såsom Den Europæiske Unions kommissions standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, så vidt relevant, medmindre oplysningerne videregives til et land, hvor det er fastslået, at det tilbyder et passende beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen "Senest opdateret" og give meddelelse, som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at gøre brug af en af de rettigheder, du har, kan du sende en e-mail til info@ultalish.nl. I henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse er vi dataansvarlige for dine personlige oplysninger.